_edited.png)
Política de reembolso
Queremos que todos los coleccionistas compren con confianza en Astur Poke Shop.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:
Las solicitudes deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Los artículos deben estar sin usar, sin abrir y en su estado original.
Todo el embalaje original debe estar intacto.
Artículos no retornables
Debido a la naturaleza de los productos de tarjetas coleccionables:
Los paquetes o cajas de refuerzo abiertos no son elegibles para devolución.
No se admiten devoluciones de artículos que hayan sido manipulados o desprecintados.
Proceso de reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos.
Los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original.
Los tiempos de procesamiento pueden variar según su proveedor de pago.
Costos de envío
Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
Artículos dañados o incorrectos
Si su pedido llega dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega, adjuntando fotografías, y resolveremos el problema de inmediato.